MSI ha encuestado a casi 150 partners de HP ServiceOne, entre los que se encontraban técnicos de impresoras o directores del servicio técnico con al menos seis meses de experiencia en el mantenimiento de impresoras HP LaserJet a color o monocromo con cartuchos de tóner tanto Originales HP como de terceros instalados. Durante un periodo de 12 meses, los técnicos realizaron tareas de mantenimiento en más de 37.000 dispositivos LaserJet.
El 95 % de los técnicos de impresoras afirma que la utilización de cartuchos de tóner Originales HP es importante o esencial para reducir las llamadas al servicio de asistencia técnica.
Más del 85 % de los técnicos de impresoras recomienda la utilización de cartuchos de tóner Originales HP en lugar de cartuchos de otras marcas porque:
- Original HP ofrece la mejor calidad de impresión.
- Original HP ofrece la máxima fiablidad.
- Original HP reduce la necesidad de mantenimiento de las impresoras.
