Gestión proactiva
SELZUR 360 Pro
Base tecnológica: HP Workforce Experience Platform Pro.
SELZUR supervisa y gestiona el parque incluido en el servicio según el alcance acordado, utilizando la información y las capacidades disponibles en HP WXP Pro.
Más visibilidad para anticiparse a las incidencias
SELZUR 360 monitoriza continuamente el estado de los equipos. Nuestros técnicos supervisan el parque, analizan las incidencias relevantes y actúan cuando es necesario.
El servicio aporta una visión ordenada de la salud y la experiencia de los puestos de trabajo para priorizar actuaciones y mantener el entorno bajo control.
Cómo funciona
1
Monitorización
Recogemos información sobre el estado y la experiencia de los equipos incluidos en el servicio.
2
Análisis y prioridad
Los técnicos supervisan el parque e identifican las incidencias que requieren atención.
3
Automatización
Aplicamos automatizaciones, remediaciones y workflows disponibles cuando la configuración lo permite.
4
Actuación técnica
Intervenimos cuando es necesario, con la información disponible para orientar y priorizar la actuación.
Qué incluye SELZUR 360
- Visibilidad continua sobre el estado del parque.
- Detección y priorización de incidencias relevantes.
- Gestión por excepción para concentrar la atención donde aporta más valor.
- Automatización de tareas recurrentes y remediaciones disponibles según configuración.
- Informes programables para facilitar el seguimiento.
Gestión proactiva + soporte HP
SELZUR 360 Premium
Incluye HP Workforce Experience Platform Pro y HP Premium Support.
Incorpora todo lo incluido en SELZUR 360 Pro y añade HP Premium Support como cobertura adicional del fabricante.
Pro o Premium
Incluye
Pro
Premium
HP Workforce Experience Platform Pro
Incluido
Incluido
Supervisión y gestión de SELZUR según alcance
Incluido
Incluido
HP Premium Support
No incluido
Incluido
¿Quiere conocer qué modalidad encaja con su empresa?
Revisamos con usted el parque de equipos y el alcance necesario para definir la opción adecuada.
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