Ver servicio
En SELZUR ofrecemos una asistencia técnica de calidad y una garantía en todos los productos que distribuimos. Nuestro equipo técnico profesional está altamente cualificado para ofrecer un servicio especializado y de calidad en la provincia de Bizkaia y la comunidad autónoma del País Vasco. Todos nuestros técnicos tienen una experiencia mínima de 15 años en el sector, todos ellos certificados oficialmente por los fabricantes y están en incesante formación y capacitación para permanecer actualizados a los cambios. Puede tener la absoluta seguridad de que se le proveerá una instalación completa y segura de nuestros productos y soluciones para tu empresa.
Monitorización remota del equipo
Nuestro servicio técnico realizará una monitorización remota de los equipos adelantándonos a las peticiones de tóner y posibles incidencias, ofreciendo una actualización continúa de los servicios de impresión y adelantándonos a paradas innecesarias de los equipos multifuncionales, facilitando al cliente informes de uso.
Al realizar una lectura de contadores automática evitamos pérdidas de tiempo innecesarias que puedan molestar a los usuarios.
Soporte remoto del equipo
Nuestro departamento técnico está preparado para efectuar la asistencia técnica de los equipos a través del control remoto. En menos de 45 min va a poder efectuarse la configuración y reinstalación on-line para la puesta a punto y actualización de los equipos.
Con este servicio logramos una reducción en los tiempos de resolución y ofrecer un mejor tratamiento de los opcionales incluidos en el equipo. Mejoramos nuestro servicio al cliente.
